MyGrievance

MyGrievance — это ваш прямой канал для подачи и отслеживания жалоб на центральные и государственные правительственные организации с полной прозрачностью и мониторингом в реальном времени.

Разработанное Национальным центром информатики в сотрудничестве с Департаментом административных реформ и общественных жалоб, это приложение передает подотчетность правительства в ваши руки. После простой однократной регистрации вы получаете доступ к персонализированной панели управления, где можете подавать жалобы, отслеживать их статус и оставаться в курсе на каждом этапе.

Отслеживайте свою жалобу в реальном времени по мере ее продвижения по системе. Ваша панель управления организует все поданные обращения по четким категориям — Всего, В ожидании и Разрешено — чтобы вы всегда знали, на каком этапе находится дело. Нужно проследить? Отправляйте напоминания по жалобам, которые все еще находятся в процессе, или оставляйте отзывы после их разрешения. Каждое действие документируется SMS- и электронными подтверждениями, что гарантирует наличие полного отчета от подачи до закрытия.

Процесс регистрации прост. Вы можете зарегистрироваться непосредственно через приложение или связать свою существующую учетную запись CPGRAMS из UMANG, что дает вам гибкость в начале работы. Независимо от того, сообщаете ли вы об административных проблемах, сбоях в обслуживании или политических вопросах, MyGrievance гарантирует, что ваш голос достигнет нужных органов власти, а ваша жалоба получит должное внимание.

Возьмите под контроль процесс разрешения ваших жалоб. С MyGrievance прозрачность — это не обещание, а неотъемлемая часть каждого взаимодействия.